Zašto odabrati vašu
agenciju?
Zašto gubiti vreme odlaskom u agenciju kad možete sve to učiniti od
kuće u nekoliko minuta. Ukoliko ste već upoznati sa online načinom
rezervacija agencija vam daje sigurnost koju ne možete imati u direktnom
dogovoru sa pružaocima usluge. Osim toga, naš sajt je preveden na 9 jezika i sa
radnicima možete komunicirati na svom jeziku.
Gde mogu saznati više o vašoj agenciji?
Motenegro tourist service je online turistička agencija specijalizovana
da vam pomogne u nalaženju prikladnog smeštaja u Crnoj Gori.
Na koji način posluje vaša agencija?
Potvrdom rezervacije gost i agencija stupaju u pravni odnos. Na
sledećem linku možete pronaći sva prava i obaveze, kako gosta tako i
agencije. opšti uslovi poslovanja
Kome ću se obratiti ukoliko trebam pomoć ili preporuku?
Naš korisnički servis stoji Vam na raspolaganju 7 dana u nedelji.
Kontaktirajte nas bez oklevanja.korisnička podrska
Kako pretraživati?
Naše stranice
možete pretraživati na sledeće načine: jednostavno, detaljno i po
regijama. U prva
dva slučaja potrebno je upisati parametre i kao rezultat izlistati će
vam se samo objekti koji odgovaraju upisanim parametrima. Pretraživanje
po regijama izlistava samo objekte koji su smešteni u odabranoj regiji
Šta je moj izbor?
Ukoliko niste prilikom prve posete našim stranicama rezervisali
smeštaj koji želite, a ne želite svaki put pretraživati ispočetka,
potencijalne objekte možete smestiti u "moj izbor". "Moj izbor" je popis objekata
koji vam odgovaraju.
Šta je to privatni smeštaj?
U Crnoj Gori veliki broj smeštajnih kapaciteta spadaju u kategoriju
privatnog smeštaja. Prednost privatnog smeštaja je cena i
privatnost. Privatni smeštaj uopšteno je povoljniji od hotela i
kapacitet je manji nego u hotelima. S druge strane privatni smeštaj
retko nudi dodatne usluge osim smeštaja
Kako su izražene cene privatnog smeštaja u ponudi
Montenegrobookings.info-a?
Cene na našim stranicama su izražene u eurima po smeštajnoj jedinici
na noć. U svakom smeštaju maksimalan broj osoba određen je brojem
kreveta.
Šta je uključeno u cenu najma?
U cenu je uključena potrošnja struje i vode, posuđe, pribor za jelo,
posteljina, peškiri i TV. Kod većine objekata završno čišćenje je
uračunato u cenu najma u protivnom naglašeno je kao dodatna usluga.
Koje usluge se naplaćuju?
U cenu najma nisu uključene dodatne usluge kao što su korišćenje
klime, najam broda, pranje veša ukoliko je mašina van smeštajne
jedinice. Dodatne usluge dogovaraju se neposredno s vlasnikom smeštaja.
Koja je standardna oprema smeštajnih jedinica?
Sve smeštajne jedinice osim soba imaju vlastitu kuhinju u kojoj je
obavezan šporet i frižider, posuđe i pribor za jelo. Posteljina je
takođe osigurana. Dodatna oprema naznačena je za svaku smeštajnu
jedinicu.
Postoji li određeno vreme kad moram doći i otići iz smeštaja?
Ukoliko nije drugačije naznačeno najranije u smeštaj možete doći
posle 14 sati na dan početka korišćenja usluge i objekt je potrebno
napustiti do 10 sati ujutro na dan odlaska.
Šta će se dogoditi ako ne prijavim sve osobe?
Ukoliko u rezervisani smeštaj dođe veći broj osoba od navedenog na
voucheru iznajmljivač nije dužan prihvatiti rezervaciju. Stoga potrebno
je sve osobe najaviti agenciji. Decu je takođe potrebno upisati u
formular za rezervacije.
Da li mogu povesti kućnog ljubimca na odmor?
Neki vlasnici iz naše ponude ne primaju kućne ljubimce u svoje objekte.
Mogućnost prihvata kućnih ljubimaca i cena naznačena je na našim
stranicama uz svaku smeštajnu jedinicu. Takođe je bitno u formularu za
rezervaciju naglasiti da planirate povesti kućnog ljubimca.
Zašto je potrebno da se registrujem?
Da biste mogli rezervisati uslugu iz naše ponude potrebno je da se
registrujete. Registracija vam garantiuje privatnost jer jedino vi imate
pristup vašim upitima . Nakon poslatog upita u svakom trenutku možete
proveriti status Vašeg upita.
Kako se mogu registrovati?
Proces registracije je brz i jednostavan. Sve što trebate učiniti je uneti vaš e-mail i
odabrati lozinku.
Što ako zaboravim svoju lozinku?
Najjednostavniji način je da pošaljete e-mail našem korisničkom servisu.
Naši radnici će proveriti u bazi i javiti vam vašu lozinku u najkraćem
mogućem roku.
Kako rezervisati uslugu iz naše ponude?
Proces rezervacije detaljno je objašnjen na sledećem linku kako rezervisati
Kad je najbolje rezervisati?
U vašem interesu
je napraviti rezervaciju što pre i na taj način osigurati sebi željeni
smeštaj. Približavanjem sezone većina objekata je zauzeta i mogućnost
izbora je manja.
Što je to last minute ponuda?
Ukoliko želite rezervisati smeštaj pred sam odlazak na odmor smeštaj
možete odabrati iz naše last minute ponude. U last minute ponudi
mogućnost izbora je manja. S druge strane ova ponuda je zanimljiva jer
približavanjem termina cena smeštaja opada.
Zašto na stranicama piše da smeštaj raspoloživ, a od nas dobijate
negativan odgovor na postavljeni upit?
Dostupnost privatnih smeštajnih jedinica se menja svaki dan tako da
je teško imati potpuno tačno ažuriran kalendar zauzetosti. Upravo zbog
toga se ponekad događa da nam pošaljete upit, a mi Vam odgovorimo da
objekt nije dostupan.
Što je to voucher?
Voucher je garancija da ste rezervisali uslugu iz naše ponude. Na njemu
su navedeni svi relevantni podaci vezani uz rezervaciju. Osim kontakt
podataka o vlasniku, na voucheru možete pronaći i podatke o gostu i
rezervaciji: ime i prezime gosta, broj osoba, termin i iznos
rezervacije.
Kako ću platiti rezervaciju?
Sve informacije vezane uz plaćanje naći ćete na našim stranicama na
sledećem linku načini plaćanja
Što ako ne stignem platiti rezervaciju u datom roku?
Ukoliko ste sprečeni platiti iznos rezervacije u datom roku potrebno
je o tome obavestiti agenciju. Ako nas ne obavestite, situacija može
rezultisati overbooking-om.
Da li su podaci o mojoj kreditnoj kartici sigurni?
Montenegrobookings.info koristi SSL (Secure Sockets Layer)
tehnologiju koja kodira vaše lične podatke i podatke o vašoj kreditnoj
kartici. Spomenuti podaci dostupni su samo vama i Montenegrobookings-u.
Mogu li promeniti rezervaciju nakon uplate?
Ukoliko je nakon potvrde došlo do promena u rezervaciji poput broja
osoba, termina boravka dužni ste o tome obavestiti agenciju. U svakom
slučaju promenu mora odobriti pružalac usluge.
Da li dobijam novac natrag ukoliko otkažem rezervaciju?
Uslovi otkaza rezervacije zavise o datumu otkaza s obzirom na početak
korišćenja usluge. Detalje o uslovima otkaza možete proučiti na
sledećem linku opšti uslovi poslovanja
Kome se obratiti u slučaju problema nakon dolaska u smeštaj?
U slučaju problema vezanih za rezervisani smeštaj obratite se radnicima
Montenegrobookings-a koji će pokušati rešiti reklamaciju putem
telefona. Ukoliko to nije moguće u smeštaj dolazi naš zastupnik.
Kako ću pronaći rezervisani objekat?
Nakon uplate rezervacije na vašu e-mail adresu šaljemo voucher koji
uključuje sve kontakt podatke o vlasniku.
Gde mogu rezervirati transfer do rezervisanog objekta?
Ako u Crnu Goru dolazite javnim prevozom i ne planirate iznajmiti
vozilo, naša agencija nudi i uslugu transfera od aerodroma, železničkih i
autobuskih stanica, luka do odredišta. Sve o našoj transfer ponudi
saznajte na sledećem linku transferi
Gde mogu iznajmiti auto u Crnoj Gori?
Ukoliko ne
planirate doći vlastitim prevozom u Crnu Goru, a želite se kretati
nezavisno o javnom prevozu imamo rešenje za vas. Rezervišite auto koje
najbolje odgovara vašim potrebama iz naše bogate rent a car ponude. rent a
car
Gde mogu saznati nešto više o trajektnim linijama u Crnoj Gori?
Naša agencija
pruža i uslugu rezervisanja trajektnih karata za određena odredišta.
Pregledajte našu ponudu na sledećem linku brodske
karte
Planirate na put vlastitim automobilom i želite saznati sve o
crnogorskim putevima.
Na sledećoj stranici možete proveriti sve informacije vezane za
crnogorske puteve. hac Na ovoj stranici
možete proveriti koji su delovi autoputa dovršeni, cene autoputa i
mnoge druge informacije.